TROVAα版(試験公開中)

プライバシーポリシー

最終更新: 2026年9月22日

紬栞堂(以下「運営者」)は、TROVA(以下「本サービス」)における利用者情報を、以下の方針に基づいて取り扱います。本サービスは非公式の検証版であり、掲載対象となるブランド、施設運営者その他の権利者と提携・公認関係にありません(利用規約 第2条)。

1. 取得する情報

アカウント情報

Google アカウントによるログインに伴い、ユーザー ID、メールアドレスその他認証に必要な情報を取得します。あわせて、プロフィール(表示名、ハンドル、言語設定)を保存します。

チェックイン情報

利用者がチェックイン操作を行った場合、次の情報を取得します。

チェックインに成功した場合に限り、これらをチェックイン履歴として保存します。成功したチェックインから計算する進捗および Achievement も保存します。

チェックインできなかった位置の緯度・経度は保存しません。ただし、不正利用の防止と連続実行の制限のため、チェックインを試行したユーザー ID と試行時刻のみを記録します。この記録に緯度・経度、精度、距離は含めません。

判定には Collection ごとの許容値があり、現在の標準は精度100m 以内、かつ「Place までの距離＋端末が示す精度」が半径150m 以内です。GPS の誤差により判定できない場合があります。

現在地を利用する機能

近くの Place の表示や現在地からの並べ替えなど、一部の機能では端末の位置情報を利用します。これらの端末内だけで距離計算を行う機能では、取得した現在地を本サービスのサーバーへ送信も保存もしません。

本サービスは、利用者の操作なくバックグラウンドで継続的に位置情報を取得または追跡しません。

利用状況・エラー情報

本サービスの改善および障害調査のため、画面の閲覧、操作結果、チェックインの成功・失敗といった利用状況イベントを取得することがあります。イベントに添える情報はコードで許可した項目に限られ、位置の精度と距離は帯(精度は25m 未満 / 25〜100m / 100m 超、距離は50m 未満 / 50〜150m / 150m 超)に丸めて扱います。

分析イベントに、生の緯度・経度、メールアドレス、自由記述文は含めません。

ホーム画面への追加(インストール)操作では、pwa_install_prompted と pwa_installed の2つのイベント名のみを、追加情報なしで送信します。

このうちファネル集計に用いるイベントは、イベント名と発生時刻だけをデータベースにも保存します(行動者 ID や付随情報の列を持たない設計です)。

また、障害調査のため、設定されている環境ではエラー情報が外部のエラー監視サービスへ送信される場合があります。

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的に使用します。

3. 外部サービスの利用

本サービスでは、サービス提供のため、次のような外部サービスを利用します。

これらのサービス事業者が、本サービスの提供に必要な範囲で情報を処理する場合があります。

地図表示等に伴い、利用者の端末から地図提供サービスへ通信が発生する場合があります。なお、本サービスが端末内のみで利用すると明示している現在地情報を、地図表示のために本サービスから第三者へ送信することはありません。

4. 第三者提供・処理委託

運営者は、法令で認められる場合を除き、利用者本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

本サービスの運営に必要なクラウド、認証、保守その他の業務を外部事業者へ委託する場合があります。この場合、必要な範囲でのみ情報を取り扱わせます。

5. 保存期間

アカウント情報およびチェックイン履歴は、本サービスの提供に必要な期間または利用者がアカウントを削除するまで保存します。

ファネル集計用のイベントは、90日を超えたものを削除することを方針としています(削除の実施には運用側の設定が必要です)。その他の運用データは、本サービスの改善・運用上必要な期間保持します。

6. アカウントとデータの削除

利用者は、アカウントページからアカウントおよび関連するアプリ内データの削除を行うことができます。

削除すると、アカウント、プロフィール、チェックイン履歴、チェックイン試行の記録、Achievement は削除され、復元できません。

削除処理が正しく行われたことを確認するため、削除後もユーザー ID、処理時刻、削除件数のみの監査記録を、運用上必要な期間保持します。この監査記録に、メールアドレスや位置情報は含めません。

前記のファネル集計用イベントは、そもそも利用者に紐づかない(行動者を識別する情報を持たない)ため、アカウント削除の対象にはなりません。

7. 端末への保存

本サービスの PWA・オフライン機能では、アプリの表示に必要な一部の静的データ(アイコンとオフライン案内)のみを端末へキャッシュします。

認証情報、チェックイン履歴、位置情報その他のユーザー固有データを、オフライン利用を目的としてキャッシュする設計にはしていません。

8. 位置情報の権限

位置情報は、利用者が位置情報を必要とする機能を操作した場合に、ブラウザーまたは OS の許可を経て取得します。

位置情報へのアクセス許可は、利用者自身がブラウザーまたは端末の設定からいつでも変更できます。

9. 安全管理

運営者は、取り扱う情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損等を防止するため、本サービスの規模および取り扱う情報の性質に応じた安全管理措置を講じます。

10. 開示・訂正・削除等

利用者自身の情報について確認、訂正、削除その他の希望がある場合は、下記のお問い合わせ窓口からご連絡ください。アカウントおよびアプリ内データの削除については、アカウントページから直接行うこともできます。

11. 本ポリシーの変更

本サービスの機能、取り扱う情報、利用する外部サービスまたは法令等の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、本サービス上その他適切な方法で案内します。

12. 運営者・お問い合わせ

運営者: 紬栞堂

お問い合わせ: X（@trova_place）